CAHPS- Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems
Évaluer l'expérience et la satisfaction des patients vis-à-vis des prestataires et systèmes de soins pour améliorer la qualité des services
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Vue d'ensemble et utilisation
Informations essentielles
13-80
Âge (ans)
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Autoquestionnaire
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Payant
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Copyright
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Version standard
Description générale
Le questionnaire CAHPS (Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems) est un outil standardisé développé pour mesurer l'expérience des patients dans différents contextes de soins. Il comprend une série de questions couvrant plusieurs domaines clés tels que la communication avec les médecins et infirmiers, la facilité de prise de rendez-vous, les délais d'attente, et la coordination globale des soins. Le CAHPS vise à recueillir des retours patients permettant d'identifier les forces et faiblesses des services de santé, favorisant ainsi une amélioration centrée sur le patient. Il est administré par autoquestionnaire, entretien téléphonique ou en ligne, avec une standardisation rigoureuse pour permettre des comparaisons fiables entre établissements et régions. Cet outil est utilisé par les prestataires, chercheurs et décideurs pour orienter les politiques de santé et améliorer la qualité des soins.
Indications principales
Évaluation de l'expérience patient dans les soins ambulatoires, hospitaliers, soins à domicile et établissements de santé pour améliorer la qualité et la satisfaction des patients
Objectif de mesure
Évaluer l'expérience et la satisfaction des patients vis-à-vis des prestataires et systèmes de soins pour améliorer la qualité des services
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Test protégé par des droits d'auteur
Ce questionnaire est protégé par des droits d'auteur. Pour l'utiliser en pratique clinique, vous devez vous procurer une licence auprès de l'éditeur officiel.
🌐 Site officiel
Éditeur : Non spécifié
⚠️Précautions d'usage et qualifications
Contre-indications : Aucune contre-indication majeure répertoriée dans la littérature scientifique
Recommandation : actuelle
Qualifications : Aucune